Perguntas frequentes.
Perguntas frequentes.
Como podemos ajudar?
Tem alguma dúvida sobre nossos produtos ou nossa marca? Confira a seguinte lista de perguntas frequentes. Alternativamente, se não encontrar a resposta que procura, entre em contato. Estamos sempre felizes em ajudar!
Perguntas frequentes sobre produtos
Não - todos os nossos
É simples! Basta encher o seu
Isso varia dependendo do ambiente ao seu redor, da temperatura da água com a qual você o encheu e do clima, por isso é difícil prever. Por exemplo, durante o inverno no norte de Nova Gales do Sul, enchemos nosso
Sim, mas você precisa dar um pouco de carinho. Com isso queremos dizer que você deve envolver uma camada extra em torno do seu
Ficaremos felizes em ajudá-lo a encontrar o tamanho certo
Para um sistema manual achamos que é muito bom! Espere quando bombeado ao máximo e pressurizado o máximo possível para obter aproximadamente 40 PSI. Lembre-se de que as bombas de recarga são necessárias à medida que você avança na água e a pressão cairá até que você ateste com essas bombas adicionais.
Não. Você só precisa bombear 7 a 9 vezes para aumentar a pressão (com algumas bombas de reposição quando necessário). Ao dizer isso, o número de bombas necessárias irá variar dependendo do modo de chuveiro que você escolheu. Saiba mais sobre os diferentes modos de chuveiro aqui.
Claro que pode! Basta apertar o botão para facilitar um fluxo contínuo de água - não é necessário segurar o bico.
Levando em consideração o peso do próprio
Recomendamos armazenar na posição vertical para evitar batidas ou batidas desnecessárias no conector da mangueira ou no valor de liberação de pressão, o que pode levar ao vazamento de água.
Nossos
No entanto, recomendamos a limpeza ocasional com pastilhas antibacterianas como Milton ou a boa e velha combinação de vinagre branco e água. Na verdade, este último é ótimo para limpar as partes internas da mangueira e da tampa.
Basta encher a bexiga com ¼ de vinagre branco e bombear para passar a solução pelo chuveiro - alternando os modos para garantir que você enxágue todos os tipos de chuveiro. Ao terminar, encha-o com água limpa (fria) e execute novamente todos os modos do chuveiro.
Se você já enxágue bem seu
Adicione as gotas a um tanque vazio e encha com cerca de 1L de água. Dê uma boa sacudida, esvazie o tanque e deixe-o aberto ao ar e seque.
Em primeiro lugar, sinto muito por você ter perdido seu
*Certifique-se de verificar o tempo estimado de entrega ao pressionar o botão "Pré-encomenda". Leia também nossos T&C de pré-encomenda aqui para obter mais informações.
Perguntas frequentes sobre PROMOÇÕES
Os códigos de desconto não podem ser usados em conjunto com outro código de desconto ou promoção.
Sim, realizamos vendas e promoções durante todo o ano. Se você quiser economizar dinheiro ou ter acesso às últimas novidades promocionais, inscreva-se em nossa lista de e-mails ou siga-nos no Instagram @beachsoulofficial
Perguntas frequentes sobre pedidos
Aceitamos ShopPay, AfterPay, Zip, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay e PayPal e depósitos bancários.
Sim, desde que não tenhamos iniciado o processo de atendimento. Tenha em mente que, devido ao grande volume de pedidos e ao nosso compromisso de envio no dia seguinte, não podemos garantir isso. O melhor conselho que podemos dar se você quiser alterar seu pedido é entrar em contato conosco diretamente via hello@beachsoul.com.au
Você não pode cancelar um pedido depois de feito. No entanto, você pode devolver o pacote assim que for entregue.
É possível devolver seu pedido para reembolso, mas você deve devolvê-lo no prazo de 30 dias.
Observe que o
Todos os itens devem estar em condição totalmente nova (não utilizado*), podendo ser retornada no
Qualquer
A maneira mais fácil de devolver seu
Etapa 1: Devolva seu
Etapa 2: Compre um novo
Observe que todos os itens devolvidos devem estar sem uso e em perfeitas condições para serem elegíveis para reembolso. Os custos de envio também são de sua responsabilidade.
Em primeiro lugar, pedimos imensas desculpas da nossa parte. Lamentamos que as coisas tenham se confundido. Se você receber o item errado, envie-nos um e-mail para hello@beachsoul.com.au com as informações abaixo:
- Número do pedido (encontrado no e-mail de confirmação do pedido)
- Nome completo
- Nome do item perdido e do item que você recebeu
- Imagens do item recebido
Na maioria dos casos, problemas com o seu
Informações sobre nossa garantia limitada do fabricante podem ser encontradas aqui.
Esse saquinho de guloseimas são peças sobressalentes que podem ser usadas para prolongar a vida útil do seu
Dê uma olhada na parte inferior da página Garantia para ver exatamente para que servem e para onde vão.
Como todo mundo, gostamos de tirar folga nos fins de semana, por isso podemos não responder a você durante o fim de semana. Não se preocupe! Prometemos entrar em contato com você assim que possível durante a semana comercial.
Perguntas frequentes sobre envio
Você pode rastrear seu pedido clicando no link de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação de envio. Se você ainda não recebeu um e-mail, não se preocupe! Todos os pedidos geralmente levam de 24 a 48 horas para serem despachados.
Infelizmente, devido ao nosso rápido processamento de todos os pedidos, você não poderá alterar seu endereço depois de processado.
Se o link de rastreamento indicar que o pacote foi entregue, mas você não o recebeu, verifique primeiro com seus familiares/vizinhos/amigos.
Se o pedido ainda estiver faltando, entre em contato com o correio da Austrália/transportadora nacional do seu país (pode ser encontrado na política de envio.) Se eles não conseguirem encontrar seu pedido, você poderá política de envio. t5>entre em contato conosco e trabalharemos com o correio da Austrália para localizá-lo.
Todos os pedidos são enviados pelo Australia Post (tanto na Austrália quanto internacionalmente).
Oferecemos frete padrão gratuito para todos os
Se você precisar de remessa internacional, oferecemos remessa internacional gratuita para a Nova Zelândia, EUA, Canadá e Reino Unido com uma opção de remessa expressa por um custo adicional.
Para a UE e o resto do mundo, o custo de envio também será calculado para você na finalização da compra.
Em todos os lugares! Basta digitar seu endereço na finalização da compra e o custo de envio será calculado automaticamente para você.
Esteja ciente de que pedidos internacionais podem estar sujeitos à alfândega local e taxas de importação no momento da entrega. Estas taxas deverão ser pagas por você ao transportador e não por
Se você não tiver certeza se seu local está sujeito a taxas alfandegárias e de importação, recomendamos entrar em contato com a alfândega local para obter mais informações antes de fazer seu pedido.
Consulte nosso política de envio para mais informações.
Observe que enviamos do nosso armazém na Austrália, portanto, entregas fora da Austrália podem incorrer em impostos de importação e/ou taxas alfandegárias.
Infelizmente, isso está fora de nosso controle e você será obrigado a resolver isso sozinho. Verifique isso com o governo local para evitar surpresas desagradáveis.
Consulte nossa política de envio para obter mais detalhes.
Nós nos esforçamos para postar seu pedido no dia útil seguinte após ele ter sido feito e o pagamento processado.
Durante feriados de pico, pode levar de dois a três dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação de envio com um link de rastreamento assim que for enviado.
Confira os prazos estimados de entrega doméstica da Australia Posts aqui e para estimativas de prazos de entrega internacionais, dê uma olhada aqui (lembre-se de que postamos usando International Express).
Observe que depois que seu pedido for processado pelo Australia Post, não teremos controle sobre atrasos. Entre em contato diretamente com o Australia Post para obter mais informações sobre o rastreamento do seu pedido. Também não emitimos nenhum reembolso se seu pedido for entregue com atraso ou se tiver sido devolvido porque foi endereçado incorretamente ou não foi coletado.
Perguntas frequentes sobre garantia
Nossos
Envie por e-mail seu comprovante de compra e fotos mostrando o defeito para hello@beachsoul.com.au. Podemos então iniciar o processo de solicitação de garantia.